Названы лучшие российские дилеры Тойота 2015 года

Названы лучшие российские дилеры Тойота 2015 года

  • 7 апреля 2016 года в г. Сочи прошла церемония награждения лучших официальных дилеров Тойота в России «Награда Президента 2015». 
  • Победители были определены на основании комплексной оценки работы официальных дилерских центров в 2015 году, проводимой ООО «Тойота Мотор» в строгом соответствии с высокими стандартами «Тойота Мотор Корпорэйшн». 
  • Из 106 дилерских центров Тойота 12 стали победителями в 11 номинациях. 
  • Лауреатами специальной премии «Награда Президента» стали три официальных дилера Тойота: Тойота Центр Пермь, Тойота Центр Оренбург, Тойота Центр Самара Север. 
  • Мероприятие традиционно прошло в атмосфере японского гостеприимства Омотенаси, которое уже стало неотъемлемой частью лучшего клиентского сервиса дилерских центров Тойота в России.

7 апреля 2016 года в Сочи состоялась церемония награждения лучших официальных дилеров Тойота 2015 года.

Гостями торжественной церемонии стали собственники и руководители дилерских центров. Вместе с вручавшим главную награду премии Президентом ООО «Тойота Мотор» Хидэнори Одзаки в церемонии приняли участие представители высшего руководства компании.

Лучшие дилерские центры Тойота были определены на основании комплексной оценки работы официальных дилеров в 2015 году, проведенной ООО «Тойота Мотор». Отбор проводился одновременно по нескольким критериям, включающим стабильность бизнес-показателей, качество обслуживания клиентов, внедрение современных методик работы с клиентами, работу с финансовыми продуктами АО «Тойота Банк», соответствие уровня обслуживания высоким мировым стандартам «Тойота Мотор Корпорэйшн» и многое другое.

По результатам оценки за 2015 год из 106 дилерских центров Тойота победителями в 11 номинациях стали 12 центров, представляющих 9 автомобильных холдингов.

Лучшие дилеры Тойота, демонстрирующие высокие показатели сразу по нескольким направлениям работы, удостоились наград в специальной номинации премии, учрежденной Президентом ООО «Тойота Мотор». Лауреатами премии «Награда Президента» стали три официальных дилера Тойота: Тойота Центр Пермь, Тойота Центр Оренбург, Тойота Центр Самара Север. Премии победителям в этой номинации вручал лично Президент ООО «Тойота Мотор» господин Хидэнори Одзаки.

Господин Одзаки отметил: «Дилерские сети Тойота в России – наши надежные партнеры, разделяющие стремление компании к совершенству. Командная работа и эффективная и прозрачная коммуникация между «Тойота Мотор» и официальными дилерами – ключевой фактор устойчивого развития бренда Toyota в России. В сотрудничестве с дилерами мы стремимся предоставить российским клиентам лучший продукт и лучший клиентский сервис на российском автомобильном рынке».

Президент

Победителем в номинации «KAIZEN» (Прорыв года) стал Тойота Центр Хабаровск, добившийся наиболее значительного роста показателей бизнеса по сравнению с 2014 годом.

В номинации «Индекс удовлетворенности клиентов» оценка проводилась по трем категориям: «Общая удовлетворенность клиентов», «Удовлетворенность продажами» и «Удовлетворенность послепродажным обслуживанием». Награды в этой номинации получили Тойота Центр Киров («Общая удовлетворенность клиентов»); Тойота Центр Орск («Удовлетворенность продажами»); Тойота Центр Самара Аврора («Удовлетворенность послепродажным обслуживанием»).

toyota-08-04-2-img
toyota-08-04-2-img
toyota-08-04-2-img

В номинации «Продажи новых автомобилей Toyota» победителем стал Тойота Центр Уфа.

Лидером по послепродажному обслуживанию стал Тойота Центр Тольятти.

Тойота Центр Новорижский стал победителем в номинации «Продажи автомобилей с пробегом».

Лучшим по продажам автомобилей корпоративным клиентам стал Тойота Центр Ясенево.

В категории «Финансовый менеджмент» лауреатом премии стали Тойота Центр Ясенево.

Победа в номинации «Услуги по кредитованию и страхованию» досталась Тойота Центр Нижневартовск.

Церемония «Награда Президента 2015» прошла в атмосфере традиционного японского гостеприимства и высочайшего качества клиентского сервиса Омотенаси. В основу Омотенаси, складывавшейся веками системы отношений между хозяином и гостем или клиентом и компанией, заложено взаимное уважение и предугадывание малейших желаний гостя. В соответствии с принципами Омотенаси участники получили свободу выбора тех пунктов программы, которые были им наиболее интересны.

Помимо участия в торжественной церемонии, гости мероприятия могли попробовать свои силы во внедорожном квесте на трассе длиной свыше 90 километров. Формат квеста был выдержан в духе средневекового кодекса чести самураев Бусидо. Чтобы победить в состязании, участники должны были не только продемонстрировать мастерство в управлении внедорожниками Toyota, но и проявить силу духа и ума, а также умение работать в команде.

Тойота
Номинация Победитель
Награда Президента Тойота Центр Пермь
Тойота Центр Оренбург
Тойота Центр Самара Север
KAIZEN (Улучшение года) Тойота Центр Хабаровск
Клиентская удовлетворенность Общая Тойота Центр Киров
Продажи Тойота Центр Орск
Послепродажное обслуживание Тойота Центр Самара Аврора
Продажи Тойота Центр Уфа
Услуги по послепродажному обслуживанию Тойота Центр Тольятти
Продажи автомобилей с пробегом Тойота Центр Новорижский
Корпоративные продажи Тойота Центр Ясенево
Финансовый менеджмент Тойота Центр Ясенево
Услуги по кредитованию и страхованию Тойота Центр Нижневартовск


Лексус
Номинация Победитель
Награда Президента Лексус – Нижний Новгород
Лексус – Ясенево
Лексус – Краснодар
KAIZEN (Улучшение года)   
Лексус – Сочи
Клиентская удовлетворенность Общая Лексус – Саратов
Продажи Лексус – Самара
Послепродажное обслуживание Лексус – Саратов
Продажи Лексус – Минеральные Воды
Услуги по послепродажному обслуживанию Лексус – Нижний Новгород
Продажи автомобилей с пробегом Лексус – Каширский
Корпоративные продажи Тойота Центр Ясенево
Финансовый менеджмент Лексус – Ясенево
Услуги по кредитованию и страхованию Лексус – Пермь
Our E-Privacy policy

We use cookies on our website to provide you with a better service.  If you are happy with this continue to use the website as normal, or find out how to manage cookies.