Question 1

Оповещение Банка о новом полисе КАСКО

Question 2

Варианты снижения стоимости полиса КАСКО

Question 3

Могу ли я не продлевать полис КАСКО, какие штрафы предусмотрены?

Question 4

Могу ли я отсрочить предоставление полиса КАСКО на новый срок?

Question 5

Варианты изменения параметров действующего кредита

Question 6

Что такое Кредитные каникулы?

Question 7

Что такое временное уменьшение ежемесячного платежа?

Question 8

Изменение даты списания по графику

Question 9

Основные требования к Заемщикам

Question 10

Документы для подачи Заявки

Question 11

Подача заявки

Question 12

Срок рассмотрения

Question 13

Решение по заявке

Question 14

Процедура выдачи кредита

Question 15

Как изменить номер телефона?

Question 16

Как изменить адрес электронной почты?

Question 17

Изменить персональные данные (паспорт, ФИО, адрес проживания)

Question 18

Что если я не хочу предоставлять изменённые сведения в Банк?

Question 19

Как погасить кредит досрочно

Question 20

Когда необходимо информировать Банк о досрочном погашении

Question 21

Где увидеть условия досрочного погашения

Question 22

Безопасно ли пользоваться Мобильным приложением?

Question 23

Как еще можно обезопасить телефон и МП?

Question 24

Изменился номер телефона, что делать?

Question 25

Мне позвонили и представились сотрудником Банка, как понять, что это не мошенники?

Question 26

С какого номера может позвонить сотрудник Банка?

Question 27

Мне позвонил сотрудник Банка и попросил направить документы (паспорт, справка о доходах, пояснение при оплате от ЮЛ и т.д.) как безопасно передать документы в Банк, без личного обращения?

Question 28

Мне пришло сообщение о списании, но дата платежа еще не наступила.

Question 29

О чем еще важно помнить?

Question 30

Как обезопасить использование кредитных карт?

Question 31

Как быстро проверить подлинность любой банкноты Банка России?

Question 32

Доверенность по форме Банка

Question 33

Нотариальная доверенность

Question 34

Иная форма доверенности

Question 35

Срок рассмотрения доверенности Банком

Question 36

Как отменить доверенность?

Question 37

Возможности мобильного приложения

Question 38

Регистрация в мобильном приложении

Question 39

Требования к логину и паролю

Question 40

Проведение оплаты по кредиту

Question 41

Забыли логин или пароль?

Question 42

Учетная запись заблокировалась?

Question 43

Забрать ПТС из Банка

Question 44

Продажа залогового автомобиля

Question 45

Снятие залога с автомобиля

Question 46

Каналы погашения кредита

Question 47

Где посмотреть/как получить реквизиты для оплаты?

Question 48

Отслеживание зачислений и списаний сумм по кредиту

Question 49

Я погасил кредит, где я могу получить справку о закрытии КД?

Question 50

Как получить Выписку по счету

Question 51

Как получить график платежей?

Question 52

Получение иных справок

Question 53

Документация Тойота Лизинг

Question 54

Для кого

Accepted Answer

Обратиться в Банк с заявлением по предоставлению временного уменьшения платежа (временного уменьшения ежемесячных платежей с ежемесячной выплатой только процентов по кредиту) можно, если Вы можете подтвердить снижение вашего дохода за прошлый месяц более чем на 15% относительно среднего дохода в предыдущем году.

Question 55

Условия

Accepted Answer

Срок, на который можно оформить временное уменьшение платежей - от 3 до 6 месяцев
После временного уменьшения ежемесячных платежей может произойти увеличение полной стоимости кредита и переплаты по процентам
Срок кредитования при временном уменьшении ежемесячного платежа остается прежним, поэтому по окончанию «Льготного периода» сумма ежемесячного платежа станет больше, чем до произведенных изменений.

Question 56

Какие документы

Accepted Answer

Заявление по форме Банка
Копия паспорта Заявителя (разворот с фото, разворот с регистрацией, 18-19 страницы)
Документы, подтверждающие занятость и доход для всех субъектов договоров:
Для физических лиц:

Документы о занятости:
- Заверенная работодателем копия трудовой книжки/трудового договора, копия оригинал с отметкой об увольнении, если на данный момент Клиент официально не трудоустроен;
Документы о доходе:
- Справка по форме 2-НДФЛ. Справка должна быть заверена печатью и подписью уполномоченного лица работодателя, также содержащая информацию об адресе и телефоне организации и/или телефоне ФЛ, выдавшего справку зарегистрированного в качестве ИП;
Для Индивидуальных предпринимателей:

Документы о доходе:
- Справка по форме Банка для ИП
- Документ, подтверждающий закрытие ИП
Для частных адвокатов и нотариусов:
- Справка по форме Банка для ИП
Для самозанятых:
- Выписка из ФНС о регистрации в качестве самозанятого
- Справка по форме Банка

Question 57

Как воспользоваться

Accepted Answer

Скачать и заполнить Заявление по форме Банка
Направить заявление и документы о доходе в соответствии с перечнем через чат в мобильном приложении Тойота Банк или по электронной почте cservices@toyotafs.ru не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты ближайшего ежемесячного платежа по графику.

По факту установления новых ежемесячных платежей, вы получите от Банка новый график платежей.

Для получения предварительного расчета льготного периода вы можете обратиться в чат мобильного приложения или в службе клиентской поддержки банка по телефону 8-800-200-08-40 (график работы: по будням с 7:00 до 19:00 по московскому времени).

Question 58

Для кого

Accepted Answer

Для клиентов АО «Тойота Банк»

Question 59

Условия

Accepted Answer

Выдача Кредита по программе «Рефинансирование» на текущий момент возможна сроком от 12 до 84 месяцев
Минимальная сумма для рефинансирования — 150 000 рублей;
Новый график будет с аннуитетными платежами
При отсутствии дохода — программа не применима
Необходимо предоставить пакет документов на созаёмщика (при наличии).

Question 60

Какие документы

Accepted Answer

Заявление по форме Банка
Паспорт заявителя
СНИЛС (при наличии)
Действующий полис КАСКО на потенциального заемщика (при наличии)
Полный пакет документов, подтверждающий занятость и доход:
Для физических лиц:
Документы о занятости:
- Заверенная работодателем копия трудовой книжки/трудового договора, копия оригинал с отметкой об увольнении, если на данный момент Клиент официально не трудоустроен
Документы о доходе:
- Справка о доходах должна быть заверена печатью и подписью уполномоченного лица работодателя, также содержащая информацию об адресе и телефоне организации и/или телефоне ФЛ, выдавшего справку зарегистрированного в качестве ИП
- Документы, подтверждающие изменение финансового состояния заемщика (при наличии)
Для Индивидуальных предпринимателей:

Документы о занятости:
- Копия налоговой декларации за последний (предыдущий) отчетный год с отметками ИФНС о принятии декларации
- Копия налоговой декларации за последние 2 отчетных периода с отметками ИФНС о принятии декларации
Документы о доходе:
- Справка по форме Банка для ИП
Для самозанятых:
- Выписка из ФНС о регистрации в качестве самозанятого
- Справка о доходах по форме Банка за последние 12 месяцев

Банк может запросить дополнительные документы в случае необходимости. Срок действия подготовленных справок и заверенных копий документов составляет 30 календарных дней. Срок действия положительного решения - 1 календарный месяца.

Question 61

Как воспользоваться

Accepted Answer

Скачать и заполнить заявление по форме Банка
Направить заявление и подтверждающие документы в соответствии с перечнем через чат в мобильном приложении банка или на электронную почту cservices@toyotafs.ru. При отсутствии возможности направить документы в чате мобильного приложения или на электронную почту возможно подать документы через дилерский центр.
При принятии положительного решения с клиентом свяжется сотрудник банка для озвучивания всех деталей сделки. При необходимости озвучит дополнительные условия. После подтверждения всей информации, назначается дата и время сделки, на которую необходимо предоставить оригиналы всех запрашиваемых документов.

Question 62

Для кого

Accepted Answer

Смена заемщика актуальна, если клиент не может больше осуществлять погашение по кредиту.

Question 63

Условия

Accepted Answer

Выдача кредита на нового заемщика возможна сроком от 12 до 84 месяцев

Открывается новый кредитный договор на нового заемщика

Открываются счета на нового заемщика

Если по договору имеется поручитель, то при переоформлении договора на 3 лицо, договор поручительства не прекращает свое действие

Минимальная сумма для рефинансирования — 150 000 рублей

Новый график будет с аннуитетными платежами

При отсутствии дохода — программа не применима

Необходимо предоставить пакет документов на созаёмщика (при наличии).

Question 64

Какие документы

Accepted Answer

Заявление по форме Банка
Паспорт заявителя
СНИЛС (при наличии)
Действующий полис КАСКО (при наличии)
Полный пакет документов, подтверждающий занятость и доход:

Для физических лиц:

Документы о занятости:
- Заверенная работодателем копия трудовой книжки/трудового договора, копия оригинал с отметкой об увольнении, если на данный момент клиент официально не трудоустроен
Документы о доходе:
- Справка о доходах должна быть заверена печатью и подписью уполномоченного лица работодателя, также содержащая информацию об адресе и телефоне организации и/или телефоне ФЛ, выдавшего справку зарегистрированного в качестве ИП
- Документы, подтверждающие изменение финансового состояния заемщика (при наличии)
Для Индивидуальных предпринимателей:

Документы о занятости:
- Копия налоговой декларации за последний (предыдущий) отчетный год с отметками ИФНС о принятии декларации
- Копия налоговой декларации за последние 2 отчетных периода с отметками ИФНС о принятии декларации
Документы о доходе:
- Справка по форме Банка для ИП
Для самозанятых:
- Выписка из ФНС о регистрации в качестве самозанятого
- Справка о доходах по форме Банка за последние 12 месяцев

Для новых заемщиков дополнительно требуется предоставить (бланки для заполнения выдаются в дилерском центре):

Заявление-анкету на кредит;
Согласие на обработку персональных данных;
Заверенную сотрудником дилерского центра копию паспорта;
Второй документ удостоверяющий личность (водительское удостоверение или загран. паспорт);
Если новый заемщик мужчина в возрасте до 27 полных лет, также требуется предоставить военный билет.

Банк может запросить дополнительные документы в случае необходимости. Срок действия подготовленных справок и заверенных копий документов составляет 30 календарных дней. Срок действия положительного решения - 1 календарный месяц.