Служба клиентской поддержки АО «Тойота Банк»
Спасибо, что выбрали АО «Тойота Банк». Если у вас возникли вопросы по обслуживанию кредита и об условиях кредитных программ или вы хотите оставить отзыв о работе Банка, просто свяжитесь со Службой клиентской поддержки.
Служба клиентской поддержки
Обратившись в Службу клиентской поддержки Банка, вы можете уточнить условия кредитных программ, задать интересующие вопросы по обслуживанию кредита или заказать справку по кредитному договору.
С помощью Мобильного приложения Вы сможете дистанционно совершить оплату и заказать справки по кредиту, а также подать заявление на досрочное погашение, закрыть счет или оформить перевод средств, ознакомиться с информацией об остатке на счете и предстоящих ежемесячных платежах. Все важное и нужное по Вашему кредиту в одном приложении!
Если вы являетесь клиентом банка, оставить обращение также можно через чат в Мобильном приложении или в Личном кабинете на сайте Банка.
Если вы не являетесь клиентом Банка или у вас нет возможности воспользоваться Мобильным приложением или Личным кабинетом, отправить обращение можно через форму обратной связи. Обращаем ваше внимание, что предоставить конфиденциальную информацию в ответ на такое обращение не сможем предоставить из-за невозможности идентифицировать заявителя.
КАНАЛЫ НАПРАВЛЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ В БАНК:
- В чате мобильного приложения – ежедневно с 8:00 до 21:00 по московскому времени;
- По электронной почте Банка: cservices@toyotafs.ru;
- По почте России, юридический адрес Банка: 127273, Россия, город Москва, ул. Отрадная, дом 2Б, строение 1;
- На сайте Банка (форма обратной связи).
Банк рассмотрит Ваше обращение и предоставит ответ в течение 15 рабочих дней со дня его поступления, если иные сроки не предусмотрены законодательством.
С уважением,
АО «Тойота Банк»
Служба контроля качества
Одной из главных задач Банка является предоставление услуг высокого качества. Мы постоянно стремимся совершенствовать качество обслуживания Клиентов.
Мы будем благодарны вам за любые отзывы о нашей работе, а также предложения по улучшению качества обслуживания. Отзывы наших Клиентов очень важны для Банка, они позволяют нам улучшать качество обслуживания.
Все обращения в обязательном порядке будут рассмотрены и доведены до уполномоченных сотрудников Банка.
Ответ на Ваше обращение будет предоставлен в течение 15 рабочих дней со дня его поступления, если иные сроки не предусмотрены законодательством.
Вы можете оставить свой отзыв здесь:
