Часто задаваемые вопросы
Изменение параметров по кредиту
Банк предлагает различные программы поддержки клиентов.
С детальной информацией по доступным программам можно ознакомиться в разделе Программы поддержки клиентов.
В Банке есть возможность реструктуризации кредита.
Реструктуризация - представляет собой изменение условий выплаты долга в рамках действующего кредитного договора. При реструктуризации никаких новых договоров не появляется, здесь Банк меняет условия существующего кредита.
Для клиентов Банка доступны следующие программы:
- Кредитные каникулы для военнослужащих и членов их семей согласно 377-ФЗ от 07.10.2022 г
- Льготный период в соответствии с федеральным законом № 353-ФЗ от 01.01.2024 г.
- Увеличение срока кредита до 7 лет
- Временное уменьшение платежа
- Изменение даты платежа по графику
Кредитные каникулы — это изменение условий Кредитного Договора по требованию заемщика, предусматривающее приостановление исполнения заемщиком своих обязательств при соответствии обстоятельств заемщика Закону 377-ФЗ от 07.10.2022 г. для военнослужащих и членов их семей.
Что такое Льготный период в соответствии с федеральным законом № 353-ФЗ от 01.01.2024 г.?
В соответствии с Федеральным законом от 21.12.2023 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» в течение срока действия кредитного договора граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, вправе обратиться в Банка для установления льготного периода на срок до 6 месяцев при определенных условиях и обстоятельствах.
Временное уменьшение платежа — предоставляемый Банком период по кредитному договору, в течение которого происходит уменьшение ежемесячных платежей. Может быть предоставлен на срок от 3 до 6 месяцев.
Изменить дату списания ежемесячных платежей можно двумя способами:
- Обратиться в ЧАТе мобильного приложение Банка или позвонить по номеру 8-800-200-08-40, сотрудник Банка направит Вам шаблон заявления, который можно заполнить на мобильном устройстве и направить в Банк через приложение или распечатать и заполнить вручную и направить в Банк в ЧАТе/по электронной почте на адрес cservices@toyotafs.ru.
- Обратиться с паспортом в любой официальный дилерский центр в Вашем городе и заполнить заявление на изменение даты ежемесячного платежа.
Заявление должно поступить в Банк не позднее чем за 3 рабочих дня до предполагаемой даты изменения.
