«Автодилер года – 2019»: дилеры Тойота вновь признаны лучшими

  • 6 июня на официальной церемонии в Москве были награждены победители национальной премии «Автодилер года — 2019».
  • Сразу 5 дилерских центров Тойота одержали победу в номинациях «Организация продаж новых автомобилей» и «Организация сервиса».
  • Лучшими дилерскими центрами признаны Тойота Центр Иркутск, Тойота Центр Минеральные Воды, Тойота Центр Ясенево, Тойота Центр Вологда и Тойота Центр Ульяновск.
  • Лидирующие позиции в общероссийском рейтинге подтверждают неизменно высокий уровень качества обслуживания и клиентоориентированность дилерской сети Тойота по всей России.

6 июня в Москве состоялась официальная церемония награждения победителей национальной премии «Автодилер года — 2019». Пятая ежегодная премия «Автодилер года», учрежденная аналитическим агентством «Автостат» и интернет-порталом «Avito Авто», определила лидеров общероссийского рейтинга автомобильных дилеров.

Номинантами премии и участниками рейтинга «Автодилер года — 2019» стали в общей сложности 500 дилеров и 60 дилерских холдингов, которые осуществляют продажу и обслуживание легковых автомобилей в России. При работе над рейтингом все дилерские предприятия были сгруппированы по сегментам с точки зрения размеров бизнеса, позиционирования бренда (дилеры Toyota вошли в массовый сегмент) и географического расположения (6 сегментов).

Для составления рейтинга и определения лидеров было проанализировано множество экономических показателей деятельности каждого дилера, причем оценивались как суммарные объемы продаж и выручка от реализации новых автомобилей или услуг ТО и ремонта (в зависимости от номинации), так и аналогичные показатели в расчете на одного сотрудника отдела продаж или сервисной службы, а также динамика продаж или заездов на СТО в 2018 году в сравнении с предыдущим годом и ряд других показателей.

Cразу 5 официальных дилеров Toyota, представляющих широкую географию регионов России, стали лауреатами премии «Автодилер года — 2019» в двух номинациях:

Организация продаж новых автомобилей:
  • Тойота Центр Иркутск (АО «Иркут БКТ»)
  • Тойота Центр Минеральные Воды (КЛЮЧАВТО)
Организация сервиса:
  • Тойота Центр Ясенево (РОЛЬФ)
  • Тойота Центр Вологда (ГК МАРТЕН)
  • Тойота Центр Ульяновск (ГК ТОН-АВТО)

Благодаря стабильно высокому качеству обслуживания и неизменному следованию принципу «Клиент на первом месте» официальные дилеры Тойота ежегодно занимают лидирующие позиции в различных номинациях рейтинга «Автодилер года». Так, в 2018 году дилеры Toyota стали лучшими сразу в 3 номинациях («Организация продаж новых автомобилей», «Организация продаж автомобилей с пробегом», «Организация сервиса»). Помимо этого, бренд Toyota получил награду «Доверие потребителей» в категории «Лучшая дилерская сеть».

Высокую оценку работы дилерских центров подтверждает и исследование «Ромир»: по итогам 2018 года Toyota была признана автомобильным брендом с самой высокой лояльностью клиентов. Автосалоны и сервисы Toyota получили наивысший индекс лояльности — 86 и 89 процентов. В марте 2019 года бренд Toyota также вошел в ТОП-3 автомобильных брендов с наибольшей лояльностью клиентов к покупке автомобиля с пробегом у официальных дилеров: по данным агентства «Автостат» 22,8% владельцев Toyota в России готовы приобрести подержанный автомобиль Toyota у официального дилера бренда.

Смотрите также

11/04/2019 Toyota вошла в топ-5 лучших иностранных брендов в России 11/04/2019 Toyota вошла в топ-5 лучших иностранных брендов в России В Москве состоялась торжественная церемония награждения лауреатов престижной маркетинговой премии Best Brands 2019. 29/10/2018 Toyota признана самым дорогим автомобильным брендом 2018 года 29/10/2018 Toyota признана самым дорогим автомобильным брендом 2018 года По данным ежегодного исследования Best Global Brands от агентства Interbrand, бренд Toyota признан самым дорогим автомобильным брендом в мире. 16/10/2018 Toyota в России признана автомобильным брендом с самой высокой лояльностью 16/10/2018 Toyota в России признана автомобильным брендом с самой высокой лояльностью Согласно исследованию холдинга Ромир, Toyota признана лидером по показателю повторного обращения: 52% опрошенных заявили, что приобретают автомобиль марки не в первый раз. 25/05/2018 Дилеры Тойота признаны лучшими в России 25/05/2018 Дилеры Тойота признаны лучшими в России 24 мая 2018 года в Москве прошла ежегодная церемония награждения «Автодилер года».