Моторное масло Toyota получило высшую оценку по итогам независимого исследования

  • Оригинальное моторное масло Toyota получило высшую оценку покупателей по двум ключевым показателям, согласно результатам исследования независимого аналитического агентства «Автостат».
  • В ходе онлайн-голосования моторное масло Toyota получило самую высокую оценку за качество на российском рынке — 2,93 балла из 3 возможных.
  • Также масло Toyota стало лидером индекса потребительской лояльности с результатом в 59,5%.
  • В ежегодном опросе «Автостат Омнибус — 2020» приняло участие более 3200 российских автовладельцев.

Оригинальное моторное масло Toyota заняло первое место в индексе потребительской лояльности, а его качество было признано лучшим на российском рынке. Высокая оценка была получена по результатам исследования, проведенного независимым аналитическим агентством «Автостат».

В рамках онлайн-опроса потребителям предлагалось оценить качество моторного масла, которое они используют в настоящее время. Масло Toyota получило самую высокую оценку — 2,93 балла из 3 возможных, что свидетельствует о высокой удовлетворенности автовладельцев.

В основу расчета индекса потребительской лояльности NPS (Net Promoter Score) была заложена специальная формула, базирующаяся на рекомендациях респондентов. По итогам исследования оригинальное моторное масло Toyota заняло первое место, получив результат, равный 59,5%. Такой уровень NPS является важнейшим показателем положительной оценки качественных характеристик товара, а также подтверждает, что потребители транслируют о нем много позитивной информации.

Ежегодное исследование «Автостат Омнибус — 2020: моторные масла» было проведено с 5 по 21 октября 2020 года. В рамках проекта было изучено мнение 3200 российских автолюбителей, владеющих моделями разных классов и брендов 2019 года выпуска и старше.

«Компания Тойота всегда прислушивается к мнению потребителей, собирая и анализируя обратную связь по всем продуктам и сервисам. Такой подход дает свои результаты, и очередная победа в народном голосовании подтверждает удовлетворенность наших клиентов и высокое качество оригинальной продукции. Мы рады, что нам удается сохранять доверие потребителей и постоянно завоевывать новых поклонников», — отметили в пресс-службе компании.

Смотрите также

20/07/2020 Современно и просто: Toyota представляет новый дизайн логотипа 20/07/2020 Современно и просто: Toyota представляет новый дизайн логотипа Toyota официально представляет новый фирменный стиль бренда в Европе и России, который включает измененный дизайн логотипа и обновленный шрифт. 20/07/2020 Меморандум о соблюдении мер безопасности в дилерской сети Тойота 20/07/2020 Меморандум о соблюдении мер безопасности в дилерской сети Тойота Компания ООО «Тойота Мотор» подписала с представителями дилерской сети Меморандум о соблюдении мер безопасности в дилерских центрах Тойота и Лексус в период пандемии COVID-19. 08/07/2020 Вице-президент ООО «Тойота Мотор» Ирина Горбачева получила награду Rising Stars 08/07/2020 Вице-президент ООО «Тойота Мотор» Ирина Горбачева получила награду Rising Stars Вице-президент компании ООО «Тойота Мотор» Ирина Горбачева получила престижную международную награду Rising Stars в категории «Управление компанией». 07/07/2020 Итоги Toyota в первом полугодии 2020 года 07/07/2020 Итоги Toyota в первом полугодии 2020 года В первом полугодии 2020 года официальные дилеры Тойота реализовали 41 646 автомобилей бренда.