Моторное масло Toyota получило высшую оценку по итогам независимого исследования

  • Оригинальное моторное масло Toyota получило высшую оценку покупателей по двум ключевым показателям, согласно результатам исследования независимого аналитического агентства «Автостат».
  • В ходе онлайн-голосования моторное масло Toyota получило самую высокую оценку за качество на российском рынке — 2,93 балла из 3 возможных.
  • Также масло Toyota стало лидером индекса потребительской лояльности с результатом в 59,5%.
  • В ежегодном опросе «Автостат Омнибус — 2020» приняло участие более 3200 российских автовладельцев.

Оригинальное моторное масло Toyota заняло первое место в индексе потребительской лояльности, а его качество было признано лучшим на российском рынке. Высокая оценка была получена по результатам исследования, проведенного независимым аналитическим агентством «Автостат».

В рамках онлайн-опроса потребителям предлагалось оценить качество моторного масла, которое они используют в настоящее время. Масло Toyota получило самую высокую оценку — 2,93 балла из 3 возможных, что свидетельствует о высокой удовлетворенности автовладельцев.

В основу расчета индекса потребительской лояльности NPS (Net Promoter Score) была заложена специальная формула, базирующаяся на рекомендациях респондентов. По итогам исследования оригинальное моторное масло Toyota заняло первое место, получив результат, равный 59,5%. Такой уровень NPS является важнейшим показателем положительной оценки качественных характеристик товара, а также подтверждает, что потребители транслируют о нем много позитивной информации.

Ежегодное исследование «Автостат Омнибус — 2020: моторные масла» было проведено с 5 по 21 октября 2020 года. В рамках проекта было изучено мнение 3200 российских автолюбителей, владеющих моделями разных классов и брендов 2019 года выпуска и старше.

«Компания Тойота всегда прислушивается к мнению потребителей, собирая и анализируя обратную связь по всем продуктам и сервисам. Такой подход дает свои результаты, и очередная победа в народном голосовании подтверждает удовлетворенность наших клиентов и высокое качество оригинальной продукции. Мы рады, что нам удается сохранять доверие потребителей и постоянно завоевывать новых поклонников», — отметили в пресс-службе компании.

Смотрите также

01/10/2021 Тойота представляет новую программу «7 лет уверенности» 01/10/2021 Тойота представляет новую программу «7 лет уверенности» 7 лет уверенности: Тойота представляет новую программу постгарантийной поддержки для всех клиентов Toyota. 30/09/2021 Уникальные практики Тойота для развития экономики России 30/09/2021 Уникальные практики Тойота для развития экономики России Тойота учит руководителей российских предприятий принципам повышения производительности. 14/09/2021 КХЛ вручила Toyota официальный сертификат о партнерстве 14/09/2021 КХЛ вручила Toyota официальный сертификат о партнерстве На встрече бизнес-клуба Континентальной хоккейной лиги (КХЛ) президент КХЛ Алексей Морозов вручил вице-президенту ООО «Тойота Мотор» Ирине Горбачевой официальный сертификат о партнерстве. 10/09/2021 Toyota — партнер чемпионата КХЛ 2021/2022 10/09/2021 Toyota — партнер чемпионата КХЛ 2021/2022 Toyota в России объявила о начале партнерства с Континентальной хоккейной лигой (КХЛ). В рамках партнерства в российских городах, где представлены клубы КХЛ, запланированы активности при участии официальных дилеров ООО «Тойота Мотор».
04/08/2021 Победитель международного конкурса детского рисунка Toyota «Автомобиль мечты» 04/08/2021 Победитель международного конкурса детского рисунка Toyota «Автомобиль мечты» 11-летний россиянин Максим Фадеев стал победителем международного конкурса детского рисунка Toyota «Автомобиль мечты» (Toyota Dream Car Art Contest). 19/07/2021 Опыт Тойота для создания эффективных производств в России 19/07/2021 Опыт Тойота для создания эффективных производств в России ООО «Тойота Мотор» и Федеральный центр компетенций объявляют о завершении первой стажировки экспертов ФЦК, которая проходила на заводе Тойота в Санкт-Петербурге с апреля по июль 2021 года. 15/07/2021 Тойота запустила новую программу сертификации для автомобилей с пробегом 15/07/2021 Тойота запустила новую программу сертификации для автомобилей с пробегом Компания ООО «Тойота Мотор» представляет новую программу сертификации автомобилей с пробегом Toyota Certified. Теперь клиентам официальных дилеров Тойота в России доступны автомобили с постгарантийной поддержкой до двух лет, прошедшие полную техническую проверку и предпродажную подготовку. 06/07/2021 Подготовка нового поколения кадров для российской промышленности 06/07/2021 Подготовка нового поколения кадров для российской промышленности 6 июля на заводе компании ООО «Тойота Мотор» и в Региональном центре компетенций в сфере производительности труда Санкт-Петербурга стартует стажировка студентов Санкт-Петербургского политехнического университета.